রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

44pp-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে শুরু করে bKash বা Nagad-এ লেনদেন করা পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য আমরা কীভাবে রাখি তা এখানে স্পষ্ট করা আছে। এই পাতাটি পড়লে বুঝতে পারবেন আমরা কী সংগ্রহ করি, কেন করি এবং আপনার অধিকার কী কী।

তথ্য সংগ্রহ স্বচ্ছSSL এনক্রিপশন সুরক্ষিতআপনার অনুরোধে তথ্য মুছে ফেলা যাবেbKash, Nagad, Rocket লেনদেন সুরক্ষিত
44pp আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে সরাসরি জানান

আপনার তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমাদের সহায়তা দল সপ্তাহের সাত দিন সক্রিয় থাকে এবং গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ অন্য যেকোনো বিষয়ের মতোই দ্রুত সামলানো হয়।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগইন করে চ্যাট খুলুন — গোপনীয়তা অনুরোধ সরাসরি পাঠান।

ইমেইল সহায়তা

তথ্য মুছে ফেলা বা সংশোধনের জন্য ইমেইলে বিস্তারিত লিখুন, আমরা জানাব।

অ্যাকাউন্ট পেজ

সেটিংস পেজ থেকে সরাসরি তথ্য আপডেটের অনুরোধ করা যায়।

তথ্য সুরক্ষার ব্যবস্থা

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে সুরক্ষিত রাখি

শুধু নীতি লিখে রাখা নয় — আমরা প্রতিটি স্তরে তথ্য সুরক্ষার ব্যবস্থা নিয়েছি। SSL এনক্রিপশন থেকে শুরু করে অ্যাকাউন্ট লগইনে OTP যাচাই পর্যন্ত, প্রতিটি ধাপে আপনার তথ্য আলাদাভাবে সুরক্ষিত। কুকি ব্যবহারের বিষয়টিও নিচে আলাদা করে ব্যাখ্যা করা আছে।

SSL এনক্রিপশন

প্রতিটি সংযোগ SSL দিয়ে সুরক্ষিত — আপনার ব্রাউজার বা মোবাইল অ্যাপ যেটাই হোক।

OTP লগইন যাচাই

মোবাইল নম্বরে OTP পাঠিয়ে লগইন নিশ্চিত করা হয়, যাতে অন্য কেউ প্রবেশ করতে না পারে।

কুকি নীতি

আমরা সেশন ও পারফরম্যান্স কুকি ব্যবহার করি। বিজ্ঞাপনী কুকি বন্ধ রাখার সুবিধা সেটিংসে আছে।

তথ্য রাখার মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে নির্দিষ্ট আইনি মেয়াদ পরে তথ্য মুছে দেওয়া হয়; আপনার অনুরোধেও আগে মুছে ফেলা যায়।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য অধিকার নিয়ে কোনো বিষয় অস্পষ্ট মনে হলে এখানে দেখুন। না পেলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলকে জানান।

না। bKash, Nagad বা Rocket-এর পিন বা পাসওয়ার্ড কখনো আমাদের সিস্টেমে আসে না। শুধু লেনদেনের নিশ্চিতকরণ তথ্য রাখা হয়।

বিক্রি করা হয় না। তবে আইনি প্রয়োজনে বা পেমেন্ট প্রসেসের জন্য সংশ্লিষ্ট পক্ষের সাথে সীমিত তথ্য ভাগ করা হতে পারে।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান। স্থানীয় আইন মেনে যতটুকু সম্ভব তথ্য মুছে দেওয়া হবে এবং পুরো প্রক্রিয়া জানানো হবে।

হ্যাঁ, সেশন ও পারফরম্যান্স কুকি ব্যবহার হয়। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে বিজ্ঞাপনী কুকি বন্ধ করা যাবে; সেশন কুকি বন্ধ করলে কিছু সুবিধা কাজ নাও করতে পারে।

নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর বা ইমেইলে আগেভাগে জানানো হবে। পাতায় তারিখ আপডেট থাকে।

এই নীতির আওতায় পরিষেবা পাওয়ার যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। বাংলাদেশ থেকে অ্যাকাউন্ট পরিচালনায় স্থানীয় বিধি মেনে চলা হয়।